Condiciones de la compra

Las Condiciones de Compra, regulan el uso de esta tienda así como el procedimiento de compra por parte de los usuarios.

En este apartado encontrarás toda la información necesaria sobre los trámites que debe seguir el usuario para comprar un producto, los términos y condiciones, política de devoluciones, etc.


Plazo de entrega

Los envíos tardan aproximadamente 4-5 días laborables. Covitaca Handmade enviará los pedidos en un plazo máximo de 72 horas una vez confirmado el pago por parte del Cliente.


Forma de pago

Existen dos formas de pago aceptadas por Covitaca Handmade.

A través de PAYPAL. Una vez realizada la compra el cliente será dirigido a la plataforma de pago seguro de PAYPAL, donde podrá realizar el pago.

Mediante TRANSFERENCIA BANCARIA. El pedido deberá realizarse mediante e-mail a pedidos@covitacahandmade.com. Una vez confirmado el pedido el cliente recibirá un mail con el número de cuenta donde realizar el ingreso. (Los pedidos no se enviarán hasta que la transferencia haya sido confirmada)


Impuestos

Todos los pedidos realizados en Territorio Español, estarán sujetos al pago del IVA correspondiente, siendo el tipo fijado para este comercio del 21%.


Envíos

     1.  Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de compra.

     2.  Los domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

     3.  Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

     4.  Covitaca Handamede no se hace responsable de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería.

     5. La empresa no se responsabiliza si los períodos de entrega se prolongan por causas de fuerza mayor y tampoco se responsabiliza si las direcciones de entrega son incompletas o incorrectas.

     6. Para envíos fuera de España e Islas Canarias consúltenos.


Gastos de envío


Los gastos de envío se calculan de forma automática a la hora de realizar el pedido.

Se establecen las siguientes Condiciones:

     1.  Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería.

     2.  Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.


Devoluciones


Si por cualquier motivo el Comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto. Para ello dispone de un plazo de siete (7) días a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente a Covitaca Handmade mediante un email a pedidos@covitacahandmade.com. No nos hacemos cargo del coste de envío de la devolución.

Importante: Quedan excluidos de las devoluciones los productos que hayan sido hechos a medida y/o personalizados y los Packs de Emergencia para Fiestas (por entenderse estos como un producto personalizado)

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original.

En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a Covitaca Handmade, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución.

Se consideran causas no imputables cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.

Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será Covitaca Handmade quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestra oficina).